Preguntas frecuentes

No, Sólo es necesario realizar el pago de los timbres contratados los cuales no tienen caducidad más una cuota anual fija, la cuál cubre actualizaciones, soporte, acceso a un portal de consulta, servicio de respaldo de comprobantes.

Nota: Los costos extras que se pueden llegar a generar es por adecuar el Web service para trabajar con estructuras personalizadas de TXT, mismos que se le indican desde antes de la contratación.

Para poder certificar sus comprobantes a través del consumo de alguno de nuestro métodos de conexión deberá:

1.- Elegir entre usar el conector Ctifac o desarrollar su propia clase de conexión

2.- Realizar el proceso de pruebas, mandar a revisión evidencia de 3 archivos procesados exitosamente (XML y PDF).

3.- Esperar a que el área de soporte confirme las pruebas han sido aceptadas.

4.- Concretar la compra, y enviar datos de personas autorizadas para solicitar soporte, datos de empresa o persona titular y lista de RFC a activar.

5.- Realizar cambios de datos de conexión a los asignados para pase a producción.

Los timbres contratados son asignados a un usuario en específico, este usuario a su vez puede tener asociados varios RFC, por lo tanto el volumen de timbres contratados son consumidos entre todos los RFC asociados.

No, la activación de RFC es ilimitada.

Los archivos del CSD de cada RFC activado, deben ser cargados en el portal Gtifac, desde el cual támbien podrán administrar sus comprobantes emitidos.

Dependiendo la petición que se realice al servicio puede devolver un objeto en base 64 con lo siguiente:

• Soló nodo timbre
• XML timbrado
• XML y PDF
• XML y CBB

Consultar Método requestTimbrarCFDI

Deberá ingresar a su panel de administración y dar de alta el nuevo cliente y asignar un límite de folios

Al contratar el servicio con Facturación Moderna se le asigna un usuario y contraseña para acceder al portal de distribuidores, desde el cual puede ver los folios contratados y el consumo total o por RFC.

Para agregar datos adicionales deberá incluirse una addenda de facturación moderna en el xml

<cfdi:Addenda>
  <fm:Comprobante vencimiento="01-01-2014" tipoDocumento="FACTURA" noPedido="PED-001" fechaPedido="01-01-2014"
                     numeroDocumento="DOC-001" numeroOC="OC-001" numeroOV="OV-001" numeroRemision="REM-001"
                     vendedor="V-001" proyecto="Mi proyecto" AtencionA="Facturacion Moderna" versionAddenda="1.0"
                     xmlns:fm="https://facturacionmoderna.com/addendas/version1.0">
    <fm:Cliente sendEmail="false">
      <fm:Correo>correocliente@gmail.com</fm:Correo>
      <fm:NumCliente>CL-001</fm:NumCliente>
      <fm:TelCliente>123456789</fm:TelCliente>
    </fm:Cliente>
    <fm:DetalleConceptos>
      <fm:item numConcepto="1" descuento="10%" />
    </fm:DetalleConceptos>
    <fm:Empresa>
      <fm:Logo>http://developers.facturacionmoderna.com/imagenes/logo.png</fm:Logo>
      <fm:TemaPlantilla colorRGB="">Squares</fm:TemaPlantilla>
    </fm:Empresa>
    <fm:Extras>
      <fm:Firmas>
        <fm:Firma>Administrador Unico</fm:Firma>
      </fm:Firmas>
      <fm:LeyendastoPDF>
        <fm:Leyenda>LEYENDA UNO</fm:Leyenda>
        <fm:Leyenda2>LEYENDA DOS</fm:Leyenda2>
      </fm:LeyendastoPDF>
      <fm:NotasGenericas>
        <fm:NotasGenerica>OBSERVACIONES DEL DOCUMENTO</fm:NotasGenerica>
    </fm:Extras>                                                                                                            
  </fm:Comprobante>
</cfdi:Addenda>
  

Ejemplo Descargar

A continuación se describen los atributos de la Addenda

tipoDocumento indica la leyenda que se imprimirá en la representación impresa, los valores aceptados son:

• FACTURA
• RECIBO DE HONORARIOS
• RECIBO DE DONATIVOS
• RECIBO DE NOMINA
• NOTA DE CREDITO
• NOTA DE CARGO
• CARTA PORTE
• RECIBO DE ARRENDAMIENTO

Nodo Cliente

sendEmail Atributo que determina si el comprobante se va enviar por email al momento de realizar el timbrado, los valores aceptados son true o false.

Correo Sirve para especificar el correo del cliente, si el atributo anterior es true, el comprobante es enviado en automatico al relizar el timbrado

NumCliente Indica un numero interno, para identicar al cliente

TelCliente Sirve para ingresar el número telefónico del cliente

Nodo DetalleConceptos

item Aplica solo si se manejan descuentos por concepto facturado (Se repite tantos conceptos manejen descuento), tiene dos atributos:

• numConcepto Especifica el numero de concepto facturado al cual se aplicará el descuento
• descuento Se ingresa el importe de descuento (Si al final del importe se agreaga el simbolo %, se consiera que el importe es en porcentaje, si no se agrega el simbolo, el importe ingresado, es el neto de descuento)

Nodo Empresa

Logo Para la generación del PDF se le puede mandar el logotipo a mostrar, enviando la URL de la imagen o en su caso el nombre de la imagen.

TemaPlantilla Se pasa el nombre de la plantilla con la cual se genera el PDF, las opciones admitidas son:

• Business
• Clasico
• Corporativa
• Estandar
• Minimal
• Squares

Nodo Extras

Este nodo se sub-divide en los siguientes nodos:

• Firmas

  Firma Imprime una linea para firma en el PDF, con la leyenda que contenga el nodo

• LeyendastoPDF

  Leyenda Primer leyenda a imprimir en el PDF

  Leyenda2 Segunda leyenda a imprimir en el PDF

• NotasGenericas

  NotasGenerica Sirve para ingresar obervaciones (Notas) en la impresion del PDF, los saltos de línea se representán con el carácter: & #10;

<cfdi:Comprobante> <cfdi:Emisor/> </cfdi:Comprobante> 

Para la verificación de la secuencia de la cadena original se deberá ocupar la plantilla XSLT con nombre: cadenaoriginal_3_2.xslt

Ejemplo de XML versión 3.2 Descargar

Para poder hacer uso del servicio de cancelación de comprobantes es necesario los CSD hayan sido cargados anticipadamente en el portal.

Se deberá hacer uso del método requestCancelarCFDI, este método es el encargado de realizar la cancelación de un CFDI ante el SAT, recibe un UUID (Folio Fiscal) y RFC del emisor.

Consultar método requestCancelarCFDI

El concepto de ADDENDA se refiere concretamente a un elemento de la factura electrónica, básicamente se trata de información adicional requerida por el receptor de la factura electrónica, constituye una estructura que deberá tener un contenido específico, dicha información específicamente son los datos comerciales requeridos por dicho socio comercial.

Es de suma importancia mencionar que no pertenece a la información requerida por el SAT, por lo cual no tiene efectos fiscales, únicamente comerciales.

La integración de ADDENDAS al comprobante fiscal digital por internet puede realizarse después de la certificación ya que al no formar parte de la información requerida por el SAT, no afecta el sellado. Toda la información correspondiente a la addenda deberá expresarse dentro del nodo con el mismo nombre.

    <cfdi:Comprobante>
      <cfdi:Addenda>
        Atributos propios del nodo addenda.
      </cfdi:Addenda> 
    </cfdi:Comprobante>

Los complementos son de uso obligatorio para los contribuyentes de ciertos sectores o que realizan actividades especificas.

A diferencia del nodo Addenda, estos nodos si son de uso fiscal por lo que su contenido será reglamentado por la autoridad para ser utilizados por los contribuyentes que cuenten con alguna facilidad particular dispuesta en la Resolución Miscelánea Fiscal vigente, incluyendo los datos complementarios solicitados en dichos nodos de acuerdo al sector o actividad específica.

Al ser información adicional regulada por el SAT deberá ser protegida por el sello digital de la factura electrónica, la estructura de cada complemento puede ser consultado en la siguiente página: www.sat.gob.mx/sitio_internet/asistencia_contribuyente/principiantes/comprobantes_fiscales/66_21542.html

El CFDI no cumple con el estándar XML.

Deberá revisar su archivo cuente con todos los datos obligatorios, esta validación normalmente se obtiene cuando el usuario intenta mandar a timbrar un archivo que lleva algún atributo vacio cuando este es requerido como lo es: método de pago, unidad de medida, subtotal, total, etc. Tambien suele pasar cuando enviamos caracteres especiales sin secuencias de escape.

En particular se deberá tener cuidado de escapar aquellos casos especiales que presenten en los valores dentro de los atributos del archivo XML el carácter &,",‘,< y el >

• En el caso del & se deberá usar la secuencia &
• En el caso del " se deberá usar la secuencia "
• En el caso del < se deberá usar la secuencia <
• En el caso del > se deberá usar la secuencia >
• En el caso del ' se deberá usar la secuencia '

El sello del emisor es inválido.

Este mensaje indica hay un problema con el sello, deberán verificarse los siguientes puntos:

• 1. Que este utilizando el certificado correcto.
• 2. Que este utilizando el archivo XSLT correcto para generar la cadena original. cadenaoriginal_3_2.xslt
• 3. Verificar la forma en la que se está realizando el sellado.